משלוחים והחזרות

משלוחים

אנו שולחים מוצרנו לכל חלקי הארץ, משלוח המוצר מתחיל מרגע קבלת התשלום
בתוך 48 שעות עבודה אנו דואגים לארוז את המוצר בצורה בטוחה ומוגנת
לאחר ביצוע האריזה אנו שולחים את ההזמנה
זמן משלוח= 2 ימי עבודה אריזת מוצר +זמן משלוח בד"כ 6-12 ימי עסקים = בד"כ 8-14 ימי עסקים מלאים .

בכל הזמנה אנו מעדכנים למייל (לאחר המשלוח) את הלקוח בסטסוס המשלוח בדואר רשום
תבדקו גם בבקשה בתיבת הספאם של הדואר האלקטרוני שהזנתם - יתכן כי ההודעה עברה לספאם.
במקרה ולא קיבלתם את מספר המעקב ניתן להשאיר הודעה באתר ונשלח לכם את מספר המעקב גם לסלולרי
את החבילה ניתן לאסוף מיחידת הדואר ע"י הצגת מספר המעקב + ת.ז

איסוף עצמי :

רק להזמנות גדולות ודחופות ביותר ניתן לתאם איסוף עצמי , מירושלים .

שירות משלוחים אקספרס / שליחים :

כל מוצר לפני שנשלח נבדק ונבחן על ידינו בכדי לאמת בצורה מלאה את טיב המוצר.

משלוח המוצרים נעשים באריזה ותוך הגנה על המוצר שיגיע ליעדו בצורה איכותית ומאובטחת

משלוח המוצרים נעשה באופן הנ"ל:
משלוחים מתבצעים בדואר רשום עוקב , כך שהמשלוח מבוטח.
1. משלוח בדואר רשום עד לסניף הדואר או נקודת איסוף הקרוב לביתך- עלות 19 ש"ח - ללא הגבלת כמות מוצרים.

2. משלוח עד הבית עם שליחים – 58 ₪ - ללא הגבלת כמות מוצרים .

לכל משלוח אנו מעדכנים למייל למספר מעקב למשלוח כך שניתן לעקוב אחר המשלוח באתר דואר ישראל.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בתנאים הבאים:

פרק הזמן: ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר (או קבלת מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם).

מצב המוצר: החזרת מוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו שימוש, הוא נמצא באריזתו המקורית ולא נפגם.

אופן ההחזרה: החזרת מוצרים תתבצע באמצעות תיאום מול שירות הלקוחות שלנו [במייל/בוואטסאפ].

ניתן לשלוח את המוצר חזרה אלינו באמצעות דואר רשום בתיאום מראש. מוצרים פגומים או טעות במשלוח

במקרה של קבלת מוצר פגום ( כמעט ולא קורה , אנו דואגים לבדוק ביסודיות כל מוצר לפני שנשלח )

אנא צרו עמנו קשר מיידית.

אנו נדאג להחליף את המוצר או לזכות אתכם בהתאם לצורך, ללא עלות משלוח נוספת מצדכם.

שירות לקוחות

לכל שאלה, בירור או תיאום אנחנו כאן עבורכם:

• וואטסאפ WhatApp
• אימייל: info@hdsale.co.il